1. Anwendungsbereich, Vertragspartner, Vertragsabschluss
Unser Shop wird von der Sternen Apotheke, 9450 Altstätten (Verkäufer) betrieben. Die allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Shop und deren Nutzer (Kunden).
Kunden, die diesen Shop nutzen und Ware bei uns bestellen und kaufen wollen, anerkennen die AGB und sind an die Nutzungsbedingungen gebunden. Mit dem Abschicken einer Bestellung mit der im Warenkorb enthaltenen Ware gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab, das spätestens verbindlich ist, wenn es die jeweilige Schnittstelle zum Verkäufer passiert hat. Mit der Aufgabe einer verbindlichen Bestellung versichert der Kunde volljährig (18 Jahre) und unbeschränkt handlungsfähig zu sein. Die Sternen Apotheke behält sich ausdrücklich das Recht vor, Bestellungen ohne Angaben von Gründen nicht auszuführen. Alle von der Sternen Apotheke erbrachten Leistungen basieren ausschliesslich auf den allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt einer verbindlich getätigten Bestellung gültigen Fassung. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit ohne Vorankündigung die AGB oder Teile davon zu ändern, ersetzen oder aktualisieren. Auf dieser Seite können sie jederzeit die aktuelste und somit gültige Fassung der AGBs einsehen. Alle neuen Tools oder Funktionen, die dem Shop zugefügt werden, unterliegen automatisch den AGB. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Seite regelmässig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Webseite nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar.
Unser Shop wird auf …….. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zu Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte an unsere Kunden zu verkaufen. Für das Inkasso benutzt der Verkäufer die vollumfängliche E-Payment-Lösung Checkout von Postfinance, die in unseren Shop integriert ist.
2. Preise
Alle Preisangaben verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ohne Versandkosten. Versandkosten werden im Warenkorb separat angezeigt. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Alle vorgängigen Preise verlieren ihre Gültigkeit. Preise können jederzeit ohne Vorankündigung angepasst werden. Preisirrtum bleibt vorbehalten.
3. Produktesicherheit / Originalware
Der Verkäufer bietet nur Originalware an, die er als autorisierter Händler direkt vom Händler bzw. dessen Vertretung in der Schweiz bezieht.
4. Zahlungsbedingungen
Es stehen dem Kunden für die Bezahlung der bestellten Ware ausschliesslich folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Vorauszahlung zur Verfügung. PostFinanceCard, Postfinance E-Finance, Twint, Visa, Mastercard
5. Versand
Die Sternen Apotheke liefert an Kunden in der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein, die mindestens 18 Jahre alt sind und unbeschränkt handlungsfähig sind.
Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post und ausnahmslos mit Priority. Die Bestellung wird an die von Ihnen vorgegebene Lieferadresse geschickt.
Ihre Bestellung wird in der Regel am nächsten Werktag nach Eingang Ihrer Bestellung verarbeitet und spätestens am darauffolgenden Werktag der Schweizerischen Post zum Versand übergeben. Bestellungen werden in der Regel nur komplett ausgeliefert; es erfolgen keine Teillieferungen. In diesem Fall werden sie per Email informiert.
Versandkosten inkl Verpackung:
Die Versandkosten werden während des Checkouts berechnet und hängen vom Gewicht und dem Lieferstandort ab.
Schweiz / Fürstentum Lichtenstein: bis 10kg CHF 9.00
ab Warenwert CHF 150.00 kostenlos (gilt ausschliesslich für Bestellungen aus dem Online-Shop)
6. Retouren / Rückgaberecht
Durch den Transport beschädigte Ware:
Wurde die Ware (nicht die Verpackung) beim Versand beschädigt, erhält der Kunde kostenlos Ersatz. Der Kunde muss die Beschädigung dem Verkäufer innert 48 Stunden nach Erhalt per Email (sternenapotheke@ovan.ch) melden. Die beschädigte Ware muss zusammen mit der Schadensbestätigung der Post retourniert werden. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
Falsch oder irrtümlich gelieferte Ware
Wurde die Ware vom Verkäufer falsch oder irrtümlicherweise geliefert, sollte der Käufer den Verkäufer innerhalb 48 Stunden nach Erhalt per Email informieren (sternenapotheke@ovan.ch) und die Ware unverzüglich retournieren. In diesem Fall gehen die Versandkosten für die Rücksendung zu Lasten des Verkäufers.
Bestellte, korrekt gelieferte Ware
Bestellte und korrekt gelieferte Ware kann vom Verkäufer nicht zurückgenommen werden.